Филип Котлър

Филип Котлър (на английски: Philip Kotler) е американски експерт по маркетинг и мениджмънт.

За книгата „Майсторите на маркетинга разказват“

• Основното ми послание продължава да бъде внимателно да избираме пазарите и пазарните сегменти, които искаме да обслужваме, и да създаваме, да комуникираме и да предоставяме висока стойност за потребителите.
• Нашата работа е да изграждаме лоялност и доверие у клиентите, като им предоставяме онова, което нашата търговска марка обещава.
• Днес много компании проповядват идеите за стойността за потребителите и фокусиране върху клиента, макар и повече на думи.
• Пазарът е пленително нещо. Конкурентните битки са като увлекателен роман.

За книгата „Хаотика. Мениджмънт и маркетинг в епохата на турболентността“

• Чувствителността е способността да реагирате бързо и навременно на външни фактори.

За книгата "Маркетинг 4.0: Преминаване от традиционния към дигиталния"

• На следващото поколение маркетолози и поведенчески икономисти, които ще подобрят икономическите, социалните и екологичните приноси, които маркетингът прави за благосъстоянието на хората и на планетата.
• Маркетинг 4.0 описва задълбочаването и разширяването на маркетинга, насочен към човека, за да обхване всеки аспект от пътя на клиента.
• Влиянието на жените у дома и на работното място нараства. Като колекционери на информация, холистични купувачи и мениджъри на домакинства, жените са ключът към спечелването на пазарен дял в дигиталната икономика.
• Клиентите все повече търсят търговски марки, ориентирани към човека - това са марки, чиито герои наподобяват тези на хората и са способни да си взаимодействат с клиентите като с равни приятели.
• Ключът е не просто да заобиколите клиентите с възможности за много точки на контакт, а да осигурите безпроблемно преживяване, когато те прескачат от един канал на друг.
• Съдържанието наистина е новата реклама. Двете обаче са напълно различни. Рекламата съдържа информация, която марката иска да предаде, за да си помогне да продава продуктите и услугите си. Съдържанието, от друга страна, включва информация, която клиентите искат да използват, за да постигнат собствените си лични и професионални цели.
• Пораждането на любопитство включва подход, известен като маркетинг на съдържанието - набор от дейности по създаването и разпространението на съдържание, което съответства на живота на клиентите, но и е силно свързано с определена марка.
• Маркетолозите трябва да се адаптират към новата реалност и да създават марки, които се държат като хората - достъпни и привлекателни, но и уязвими.
• Ръководени от базисни ценности, центрираните върху хората марки третират клиентите като приятелите, превръщайки се в интегрална част от начина им на живот.
• Джордж Льовенщайн от Карнеги Мелън предоставя една от най-простите дефиниции на любопитството: усещането за лишения, което идва от информационната пропаст между това, което знаем, и това, което искаме да знаем. Отделно от това.
• Присъщите различия на мъжете и на жените са обект както на психологията, така и на маркетинга.
• Всяка марка, която има силни символи и ДНК, вероятно ще е непопулярна за определен пазарен сегмент.
• Маркетолозите трябва осъзнаят, че тяхната дефиниция за добро съдържание може да не е същата като определението на клиентите.
• Ключът към силното разпространение в спечелени медии е стратегия за усилване на съдържанието.
• От гледна точка на клиента има три нива: наслаждение, преживяване и ангажиране.
• Социалните мрежи елиминират географските и демографските бариери, като помагат на хората да се свързват и да общуват, а на компаниите - да правят иновации чрез сътрудничество.
• Разбирането на човешката страна на клиентите чрез дигиталната антропология е важна първа стъпка на човекоцентричния маркетинг

Други

• Ако не сте марка, ще бъдете стока.
• Дайте на клиента си избор, и той ще ви остави всичките си пари.
• В икономиката действат пет типа компании: управляват събитията; мислят, че управляват събитията; наблюдават ставащите събития; не разбират, какво става; не знаят какво става въобще.
• Не е нужно да работите много - нужно е да работите в нужното време на нужното място.
• Позитивното мислене ще ви позволи да направите всичко по-добре, отколкото с негативно мислене.
• Бъдещето не ни чака, то е настъпило.
• Най-добрата реклама е съставена от доволни клиенти.

• Изкуството на маркетинга до голяма степен е изкуството на изграждането на марка. Когато нещо не е марка, това вероятно ще се разглежда като стока. Котлър за маркетинга: Как да създаваме, печелим и управляваме пазарите

• Една добра компания предлага отлични продукти и услуги. Страхотна компания също предлага отлични продукти и услуги, но също така се стреми да направи света по-добро място. Корпоративни и Социални Отговорности: Да направиш най- доброто за твоята компания и твоята кауза

• Ако не можете да продадете продукт с най-високо качество на най-ниската цена в света, ще излезете от играта. Най-добрият начин да задържите клиентите си е постоянно да измисляте как да им дадете повече за по-малко. Котлър за маркетинг: Как да създадете, спечелите и доминирате пазарите